Khách hàng là tài sản quan trọng nhất. Flive không chỉ giúp chốt đơn nhanh mà còn cung cấp hệ thống CRM ngay trên điện thoại — lưu hồ sơ, phân loại khách, theo dõi lịch sử mua hàng qua tất cả các phiên LIVE.
Bạn có thể tìm kiếm bằng tên, SĐT, mã khách hoặc quét QR Zalo; lọc theo nền tảng (TikTok/Facebook) và loại khách (VIP, Bom hàng…); xem lịch sử đơn hàng chi tiết; gộp đơn từ nhiều phiên vào một đơn duy nhất.
Danh mục trong Quản lý Khách hàng (CRM)
Gắn Tag & Cảnh báo Bom hàng
Phân loại khách VIP, khách sỉ và tự động cảnh báo các rủi ro hoàn hàng.
Tìm kiếm & Lọc Khách hàng
Hướng dẫn tìm kiếm, lọc theo nền tảng/loại khách và quét QR Zalo trong Quản lý Khách hàng.
Gộp Đơn Hàng
Đóng gói nhiều sản phẩm từ nhiều ca LIVE khác nhau vào 1 kiện.
Hồ sơ Khách hàng
Xem, chỉnh sửa thông tin liên lạc, phân loại khách hàng và xem lịch sử mua hàng.
Quét QR & Chuyển hướng Zalo
Tìm kiếm khách hàng bằng mã QR trên bill và mở thẳng khung chat Zalo.
Mã Khách Hàng & Số Thứ Tự (STT)
Phân biệt Mã Khách Hàng duy nhất trọn đời và Số Thứ Tự (STT) theo từng ca live.