Bắt bình luận & Lên đơn bằng AI

Chìa khóa làm nên sức mạnh của Flive nằm ở bộ máy Trí tuệ Nhân tạo (AI) chuyên biệt cho ngôn ngữ bán hàng Livestream tại Việt Nam. AI của chúng tôi hiểu được các từ lóng, biến thể viết tắt và tự động bóc tách thông tin để chốt đơn mà không cần con người can thiệp.

1. Cơ chế bóc tách thông tin

Khi khách hàng để lại bình luận trong phiên LIVE (Ví dụ: “Lấy em áo phông đen XL nhe shop 150k 0901234567”), AI sẽ tự động phân giải thành các trường dữ liệu:

• Sản phẩm (Comment): “áo phông đen XL”
• Giá tiền (Price): 150,000đ
• Số lượng (Qty): 1
• Số điện thoại (Phone): 0901234567

Những thông tin này được đẩy thẳng vào màn hình Bắt bình luận và xếp thành một “Đơn nháp” (Draft Order) hoàn chỉnh.

2. Thao tác Xóa, Sửa Đơn Nháp

Trong lúc LIVE, nếu khách hàng đổi ý hoặc gõ sai, bạn có thể can thiệp ngay trên danh sách:

• Xóa bình luận: Bấm vào biểu tượng Thùng rác (Trash) bên cạnh mỗi dòng bình luận.
• Sửa thông tin: Bấm trực tiếp vào dòng bình luận để thay đổi Số lượng, Giá tiền, hoặc Ghi chú bổ sung.

Lưu ý: Nếu bình luận đã được đẩy sang trạng thái “Đã tạo vận đơn” (Shipping Order Created), bạn sẽ không thể xóa hoặc sửa nó để tránh sai lệch với hệ thống của đơn vị vận chuyển.

3. In Bill ngay lập tức

Bên cạnh mỗi bình luận có một nút In (Print). Khi bạn bấm nút này, máy in (đã được cấu hình trước đó) sẽ nhả bill ra ngay lập tức với tốc độ dưới 1 giây, chứa đầy đủ thông tin: STT Khách, Tên Khách, Tên Món Hàng, để nhân viên kho nhặt hàng bỏ vào rổ.