Chốt đơn trong phiên LIVE

Đây là thao tác bạn sẽ làm nhiều nhất khi dùng Flive. Sau khi kết nối phiên LIVE, bình luận sẽ chảy liên tục vào tab Livestream — và mỗi bình luận đều có thể biến thành một đơn hàng chỉ với 1 chạm.

1. Màn hình bình luận

Bình luận của khán giả hiển thị dưới dạng danh sách cuộn mượt, xử lý tốt cả khi hàng nghìn comment đổ về cùng lúc. Mỗi bình luận gồm avatar, tên, nội dung và thời gian gửi.

AI của Flive tự động phân tích và đánh dấu từng bình luận:

• Bình luận có SĐT được highlight nổi bật để bạn dễ lưu thông tin.
• Bình luận có địa chỉ giao hàng cũng được đánh dấu riêng.
• Bình luận đã chốt chuyển sang màu xám.
• Khách đã cọc hiển thị badge riêng.
• Khách VIP hoặc khách có lịch sử bom hàng cũng được nhận diện ngay trên dòng bình luận.

2. Cách chốt đơn

Bấm vào bình luận của khách → hệ thống tạo đơn nháp với thông tin đã được AI bóc tách (tên SP, giá, số lượng) → bình luận chuyển xám → đơn xuất hiện trong tab Đã chốt. Xong.

Nếu bạn bật “In tự động sau khi chốt đơn” trong Cài đặt chung, bill sẽ in ra máy in nhiệt ngay lập tức — nhân viên kho nhận bill và nhặt hàng luôn, không cần chờ.

Nếu bật “Hiện modal chỉnh sửa trước khi in”, một popup sẽ hiện lên cho bạn sửa tên SP, số lượng, giá trước khi xác nhận. Cái này hữu ích khi AI nhận sai hoặc khách viết tắt quá nhiều.

3. Đánh dấu Đã cọc

Khi khách chuyển khoản cọc trước, bấm vào tên khách → bật toggle “Đã cọc”. Trạng thái này đồng bộ tức thì đến tất cả thiết bị đang kết nối cùng phiên LIVE — nên nếu shop có 2-3 nhân viên cùng xử lý, ai đánh dấu trên máy nào thì máy khác đều thấy ngay.

4. Đồng bộ đơn trạng thái đơn realtime đa thiết bị

Flive hỗ trợ nhiều thiết bị kết nối cùng một phiên LIVE. Khi thiết bị A chốt đơn, thiết bị B thấy bình luận chuyển xám tức thì. Tương tự với trạng thái cọc. Nhờ vậy mà tránh được chuyện chốt trùng đơn — vấn đề rất hay gặp khi có nhiều nhân viên cùng ngồi chốt đơn.

5. Tìm kiếm bình luận

Bấm vào ô tìm kiếm phía trên danh sách để lọc nhanh theo nội dung bình luận, tên hoặc username khách, hoặc mã khách (gõ #15 hay #KH15 đều được — hệ thống tự loại ký tự thừa).

6. Lọc thông minh (PRO)

Bấm biểu tượng bộ lọc để chỉ hiển thị bình luận có chứa SĐT hoặc địa chỉ. Tính năng này giúp bạn bỏ qua hàng nghìn comment chào hỏi hay spam, tập trung vào khách thực sự muốn mua.

7. Thao tác khác

• Giá đồng giá: Bấm nút $ trên thanh công cụ để đặt giá đồng giá cho cả phiên (kiểu “Hôm nay đồng giá 99K”).
• Sự kiện tương tác: Phía trên danh sách bình luận có dải hiển thị Follow mới, Lượt thích, Chia sẻ, Người vào phòng — giúp bạn nắm được độ sôi động.
• Bình luận mới: Khi cuộn lên xem lại comment cũ, nút “X bình luận mới” hiện ra để nhảy xuống cuối.
• Đặt lại đơn: Bấm Reset để xóa toàn bộ đơn nháp trong phiên, bắt đầu lại từ đầu (có confirm trước khi xóa).