Hệ thống Global Order (Số thứ tự khách hàng)

Khi kho hàng có hàng nghìn sản phẩm, làm sao nhân viên nhặt hàng có thể tìm đúng món đồ cho đúng khách? Câu trả lời là Số Thứ Tự (STT).

1. Cơ chế cấp STT liên tục

Flive thiết kế một hệ thống đánh số thứ tự khách hàng (Global Order) cực kỳ thông minh:

• Khi bạn bấm “Tạo Đơn” cho một khách hàng, hệ thống sẽ cấp cho họ một STT duy nhất (Ví dụ: Số 12).
• Số STT này sẽ được ghi nhớ và giữ nguyên qua các phiên LIVE khác nhau trong cùng một chiến dịch.
• Ví dụ: Khách hàng Nguyễn Văn A chốt đơn lúc sáng, được cấp số 12. Sang ca LIVE buổi chiều, nếu Nguyễn Văn A tiếp tục chốt thêm đồ, hệ thống vẫn nhận diện và in phiếu với STT 12.
• Nhờ vậy, nhân viên kho chỉ cần ném đồ mới vào cái rổ nhựa mang số 12 là xong, không bao giờ bị nhầm lẫn hay phải tạo rổ mới.

2. Nút “Đặt lại từ đầu”

Giao diện quản lý STT sẽ hiển thị:

• Tổng số khách hàng đã có STT.
• Số STT tiếp theo khách mới sẽ nhận.

Sau khi kết thúc một chiến dịch bán hàng lớn (VD: Đợt Sale cuối tháng), kho hàng của bạn đã đóng gói xong và dọn sạch các rổ hàng. Lúc này, bạn chỉ cần bấm nút “ĐẶT LẠI TỪ ĐẦU”. Hệ thống sẽ xóa bộ nhớ STT hiện tại và reset đếm lại từ số 1 cho đợt livestream tiếp theo, giúp số không bị nhảy lên quá lớn (hàng vạn) gây rối mắt cho nhân viên kho.

Xem thêm: Mã STT trong Quản lý Khách hàng để hiểu cách hiển thị và cập nhật biệt danh.